Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług turystycznych oraz przyjmowania rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej Giewont - Atrakcje w Zakopanem (dalej: „Serwis”) przez Bartłomiej Szczepaniak Giewont (dalej: „Usługodawca”).

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient - osoba dokonująca rezerwacji za pośrednictwem Serwisu.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Atrakcja - pojedyncza usługa turystyczna oferowana w Serwisie (np. kulig, spływ Dunajcem, wyjazd do Morskiego Oka).
• Rezerwacja - zgłoszenie chęci skorzystania z Atrakcji wysłane przez formularz w Serwisie, potwierdzane SMS-em po jego przyjęciu przez Usługodawcę.

§2 Świadczone usługi

Usługodawca organizuje i sprzedaje usługi turystyczne w rejonie Zakopanego i Podhala, obejmujące m.in.: kulig grzbietem Gubałówki, kulig w Dolinie Chochołowskiej, spływ Dunajcem (po stronie polskiej oraz słowackiej), wycieczki do Morskiego Oka, Korony Drzew oraz Jaskini Bielańskiej na Słowacji, biesiadę góralską, a także transport na Termy Chochołowskie.

W cenie każdej Atrakcji zawarty jest transport „od drzwi do drzwi” (odbiór i powrót pod miejsce zakwaterowania Klienta w obrębie Zakopanego i okolicznych miejscowości podhalańskich).

Termy Chochołowskie oferowane są wyłącznie dla grup zorganizowanych liczących minimum 10 osób. Usługodawca świadczy w tym zakresie wyłącznie usługę transportu oraz pośredniczy w uzyskaniu zniżki grupowej (-10%) na bilet wstępu; Usługodawca nie sprzedaje biletów wstępu we własnym imieniu.

§3 Rezerwacje

Rezerwacja Atrakcji następuje poprzez wypełnienie i wysłanie formularza dostępnego na podstronie wybranej Atrakcji. Wymagane dane to: data, liczba osób oraz numer telefonu Klienta.

Wysłanie formularza wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.

Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje SMS potwierdzający przyjęcie zgłoszenia, a Rezerwacja otrzymuje status oczekująca. W dniu realizacji Atrakcji Usługodawca kontaktuje się z Klientem telefonicznie, aby potwierdzić obecność oraz ustalić szczegóły odbioru. Z tą chwilą Rezerwacja staje się wiążąca dla obu stron.

Zalecany termin składania rezerwacji: 5-7 dni przed planowaną datą w sezonie wysokim (lipiec-sierpień, ferie zimowe, długie weekendy) oraz 1-2 dni poza sezonem. W miarę dostępności możliwe są również rezerwacje z krótszym wyprzedzeniem.

§4 Ceny i zniżki

Ceny Atrakcji podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Aktualny cennik dostępny jest na podstronie każdej Atrakcji.

Zniżki:

• Dzieci do ukończenia 4. roku życia - bezpłatnie na wszystkich Atrakcjach.
• Dzieci w wieku 5-10 lat - cena obniżona zgodnie z cennikiem na podstronie Atrakcji.
• Goście pensjonatu Giewont - zniżka 10% na jedną wybraną Atrakcję dziennie na osobę.
• Termy Chochołowskie - zniżka grupowa 10% na bilet wstępu (przy minimum 10 osobach).

§5 Anulowanie i zmiana terminu

Klient może anulować Rezerwację telefonicznie lub SMS-em pod numerem +48 500 874 808. Warunki anulowania ustalane są indywidualnie - preferowanym rozwiązaniem jest przesunięcie Atrakcji na inny termin.

W przypadku złych warunków pogodowych lub innych okoliczności siły wyższej uniemożliwiających bezpieczne przeprowadzenie Atrakcji, Usługodawca proponuje Klientowi nowy termin lub - na życzenie Klienta - anuluje Rezerwację, bez żadnych kosztów po stronie Klienta.

Brak prawa odstąpienia w terminie 14 dni: zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Powyższe nie wyłącza praw opisanych w zdaniach poprzedzających.

§6 Obowiązki Klienta

• Stawienie się punktualnie w ustalonym miejscu i o ustalonej godzinie odbioru. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki spóźnienia Klienta.
• Stosowanie się do poleceń kierowcy, przewodnika lub osoby prowadzącej Atrakcję, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa.
• Posiadanie ważnego dokumentu tożsamości - w przypadku Atrakcji obejmujących przekroczenie granicy ze Słowacją (spływ Dunajcem strona słowacka, Korony Drzew, Jaskinia Bielańska).
• Odpowiedni do warunków atmosferycznych ubiór, w szczególności obuwie i odzież zimowa w sezonie zimowym oraz obuwie odpowiednie do warunków górskich.
• Poinformowanie Usługodawcy o wszelkich istotnych przeciwwskazaniach zdrowotnych mogących wpłynąć na bezpieczeństwo realizacji Atrakcji.

§7 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Bartłomiej Szczepaniak Giewont. Dane podane w formularzu rezerwacyjnym są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi Rezerwacji oraz kontaktu w sprawach z nią związanych. Szczegółowe informacje o zakresie i celach przetwarzania danych, podstawach prawnych oraz prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci posiadający aktywne Rezerwacje zostaną poinformowani SMS-em z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a aktualna treść regulaminu jest publikowana w Serwisie. Do Rezerwacji złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu złożenia Rezerwacji.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: /regulamin. Niniejszy regulamin obowiązuje od 31 maja 2026 r..